Die Zammad GmbH wurde 2016 von Martin Edenhofer gegründet, mit dem klaren Ziel, die weltweit beste und innovativste Open Source Helpdesk-Plattform zu entwickeln, um Unternehmen und Organisationen dabei zu helfen, ihren täglichen Austausch mit Klienten und Kunden zu erleichtern.
Zammad ist eine All-in-One-Helpdesk-Lösung für den Kundensupport, die sowohl als Cloud-Service als auch On-Premise verfügbar ist. Mit 16 Jahren Erfahrung wurde Zammad als ein modernes Ticketsystem entwickelt, das Anfragen aus verschiedenen Support-Kanälen an einem zentralen Ort bündelt.
